Newsletter

Inscrivez-vous à notre newsletter


Etam Lingerie

Une marque « brick & mortar » fait de son site Internet l’un des piliers de son dispositif marketing communication pour maximiser son ROI…dès 2003.

Une marque leader de prêt à porter pour femmes, a travaillé dès 2003 avec crmmetrix pour mieux comprendre quel était le retour sur investissement de son site Internet.
Grâce à une analyse très fine des profils des visiteurs du site, axée sur leur valeur dans le chiffre d’affaires global de la marque, SiteCRM® a permis de mieux comprendre l’impact du site sur les ventes offline, et son rôle spécifique dans la chaîne d’achat.

Le réseau physique et le point de contact online ont ainsi pu développer de meilleures synergies. Le site a gagné en visibilité en interne.

Les autres éléments de diagnostic ont permis de faire progresser le site dans son contenu, son organisation, et son ergonomie du pour mieux servir les prospects dans la préparation de leur acte d’achat offline…tout en travaillant la fidélisation des clients.
Conséquence: le site Internet a été mis au centre des campagnes de communication alors qu’il était jusqu’alors traité comme une priorité secondaire.