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ReCommerce®
Optimiser les taux de conversion de votre site.
Qu’il serve à vendre, fidéliser ou développer une base de clients ou prospects votre site Internet est un contact privilégié de vente directe et indirecte. Alors que l’e-commerce explose, l’un des challenges essentiels du manager e-business continue d’être la maximisation ses taux de conversion : ils varient de moins de 1% à 8% selon les industries et les objectifs des sites. Alors que les outils d’analyse du trafic sont utiles pour « compter le nombre de convertis immédiatement », ils ne permettent de comprendre et d’optimiser la non conversion : pourquoi 99% de mes visiteurs sont-il « non convertis » ?
Avec Re-Commerce®, les responsables de site disposent d’une solution opérationnelle qui leur permet : de comprendre et d’optimiser leurs taux de conversion.
Comment fonctionne Re-Commerce® ?
Le tag Re-Commerce® installé en quelques minutes sur le site de l’e-commerçant nous permet de suivre le parcours de visite de l’internaute.
Une fois que le visiteur abandonne la séquence d’achat ou d’enregistrement, Re-Commerce® diagnostique la non conversion afin de pouvoir solliciter le visiteur au meilleur moment pour comprendre la « non conversion ». Selon les cas et l’objectif, le visiteur est sollicité au moment de l’abandon ou lorsque le visiteur quitte le site.
L’analyse des raisons d’abandon permettent au consultant crmmetrix de formuler une recommandation opérationnelle sur les axes d’amélioration et d’optimisation du process d’achat ou d’enregistrement.
Dans certains cas, Re-commerce® peut également permettre de réengager le visiteur en l’orientant sur le bon contenu du site ou une offre spécifique pour le convertir.
Développé grâce au savoir faire et la triple expertise études, marketing et technologie de crmmetrix, Re-Commerce® apporte une solution opérationnelle d’optimisation des taux de conversion de votre site.
