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Profil et valeurs des visiteurs

Mesurer et Valoriser vos visiteurs pour faire du site un élément central de votre action marketing

Point de contact naturel entre marques et consommateurs, pour une marque le site Internet offre une opportunité exceptionnelle pour entrer en contact avec ses meilleurs clients et prospects. Il est donc fondamental de non seulement compter, mais surtout de mesurer et valoriser le profil et la valeur des visiteurs vos sites Internet. Trop nombreux sont les sites qui ne savent pas encore aujourd’hui valoriser au mieux leur audience. Valoriser c’est d’abord mesurer plutôt que seulement compter son trafic.

Mesurer le ROI d’un site c’est aussi commencer par valoriser le profil et la valeur de ses visiteurs. Quelle que soit votre industrie, quel que soit l’objectif de votre site, démontrer l’efficacité d’un site c’est d’abord comprendre qui sont ses visiteurs et leur impact sur le processus de création de valeur de votre marque ou votre entreprise. En dressant « l’identité du profil» de vos visiteurs de site, vous pouvez répondre par exemple aux questions suivantes :

  • Mon site Internet est-il un point de conquête ou de fidélisation de mes clients ?
  • Quel est la part de mes visiteurs en forte affinité avec ma marque ? Comment ce profil de visiteur en forte affinité se compare-t-il aux autres sites concurrents ?
  • Le site Internet attire-t-il des leaders d’opinion ou « influenceurs » ?
  • Quel est le pourcentage des ambassadeurs de la marque qui visitent mon site ? Comme se compare-t-il à ceux des sites de mes concurrents ?
  • Quelles sont mes « meilleures » sources de recrutement de visiteurs ? Au- delà de la quantité de contacts quels sont les sites et médias m’apportant la meilleure qualité de contact ?
  • Quels sont la place et le rôle de mon site par rapport aux autres médias pour toucher mes cibles ?

Etes-vous capable de répondre à l’ensemble de ces questions ?

Sachez passer d’une simple logique de comptage des visites à celle d’une mesure et d’une valorisation de vos sites.
Cette démarche pourra vous apporter des éléments de contexte capable de valoriser votre site pour en faire un point de contact clef de votre stratégie marketing. C’est pour répondre à l’ensemble de ces questions, et vous apporter des éléments de réponses opérationnelles que SiteCRM et ses extensions ont été développées.