Dans cet objectif, les équipes de crmmetrix sont constitués de consultants séniors alliant une expertise des études de marché, une bonne connaissance d’Internet et du marketing online, un esprit curieux et entreprenant, et partageant une même vision de l’évolution du marketing, des relations marques-clients, et de leur impact sur les études de marché.
Aujourd’hui ce sont plus de 40 consultants crmmetrix qui accompagnent des marques et entreprises françaises et internationales dans leurs stratégies marketing.
Depuis sont origine, la société s’est développée de façon globale, intervenant dans différentes régions du monde. La société est aujourd’hui sur quatre zones géographiques :
Notre objectif est de continuer à renforcer nos implantations locales, en particulier dans les pays européens.
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Laurent Florès, Fondateur.
Fondateur de crmmetrix, Laurent a plus de 15 années d’expérience dans la mesure de l’efficacité publicitaire et la gestion du capital marque, offline et online. Auparavant Vice-Président en charge de la division Interactive d’Ipsos-ASI aux Etats-Unis, il a accompagné des clients Fortune 500 dans une meilleure compréhension et dans la mesure de l’impact d’Internet sur les stratégies de marque. Laurent a également vécu et travaillé aux Etats-Unis et en Europe –Belgique, UK, et France, Espagne, où il a occupé des fonctions de responsable clients grands comptes et de développements de business chez Ipsos et Millward Brown.
Il intervient régulièrement lors de conférences internationales portant sur le marketing et Internet en Europe et aux Etats Unis, en particulier à l’ARF, l’IREP, le MSI, l’Adetem (dont il est Vice-Président) ou l’Esomar, association dont il est membre du Conseil d’Administration.
Laurent est Docteur en Sciences de Gestion, il bénéficie d’une double formation en informatique et marketing. Ses recherches et articles ont été publiées dans des revues scientifiques tant en France qu'aux Etats Unis notamment dans la revue scientifique Marketing Science. Il est régulièrement sollicité par la presse économique et spécialisée telle Les Echos, La Tribune, Le Nouvel Economiste, Marketing Magazine, Stratégies, CB News pour son expertise sur l'influence d'Internet sur le marketing. Aujourd'hui, il est enseignant chercheur de l'Université Paris II Panthéon-Assas.
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Guillaume Weill, DG et Co-Fondateur.
Guillaume Weill a rejoint en 2002 Laurent Florès et Hemen Patel pour développer crmmetrix en Europe. Il a une expérience de plus de 18 ans dans les études de marché et le conseil marketing, dont plus de 10 années passées à des postes de direction générale et de développement de sociétés. Précédemment, il était en charge de la ligne de business access panels du groupe Ipsos en Europe, manageant 50 personnes dans 4 pays. Il a joué un rôle moteur dans le développement des activités online d’Ipsos en Europe,. Il a commencé sa carrière chez Infratest Burke, où il a occupé des fonctions de Directeur Commercial, en charge de grands comptes dans le domaine de la grande consommation notamment, sur des problématiques de lancements et gestion de nouveaux produits et de satisfaction clients.
Guillaume est titulaire d’un Mastère Marketing de l’Ecole Supérieure des Affaires de grenoble, d’une maîtrise de gestion de l’Université Louis Pasteur de Strasbourg, et bénéficie d’une double formation en économie et en mathématiques.
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Hemen Patel, CTO et Co-Fondateur.
Hemen Patel bénéficie d’une expérience très importante dans le domaine du CRM et des études de marché, avec des compétences spécifiques dans l’analyse, le design et le développement de solutions de gestion de l’information utilisant des architectures client/serveur. Il est spécialisé dans les environnements Microsoft, Java, Visual Basic, Access et SQL Serveur.
Au cours des dernières années, Hemen a développé une expertise unique dans le développement de systèmes de production d’information de nouvelle génération. Il est à la base du développement de la plateforme EZ-Views.
Avant de fonder crmmetrix, Hemen a travaillé dans l’industrie des études de marché chez Ipsos-ASI, et dans les départements marketing de Quiline Software, Chase Manhattan et l’US Navy. Il est titulaire d’un Bachelor of Industrial Engineering de l’Université de Bombay, et d’un MBA en statistiques et marketing de l’Université de Notre-Dame. Hemen est basé à New York d’où il supervise nos équipes d’ingénieurs aux Etats-Unis et en Inde.
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Georges Mao, Directeur de Département.
Georges Mao a rejoint crmmetrix en 2006 pour prendre la direction du Département Digital Marketing, après plus de 12 ans d’expérience chez ACNielsen, Motivaction, NetValue et Nielsen//NetRatings.
Depuis 10 ans, Georges analyse les usages et les attitudes des internautes pour comprendre et mesurer les impacts de services en ligne. Dès 2000 chez NetValue, puis Nielsen//NetRatings, il a participé en France et à l’international au développement des premiers panels d’internautes et des techniques et analyses de mesure de l’audience des sites Web.
Georges est diplômé d’un DEA d’Economie Industrielle et d’une maîtrise d’Economie Appliquée de l’Université Paris – Dauphine.
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Jean-Marie Milanini, Responsable Production et Access Panels.
Passionné par Internet et ses développements tant marketing que techniques, Jean Marie rejoint crmmetrix en 2003. D’abord consultant, il prend ensuite la direction des opérations, du panel, et, avec son équipe, la coordination technique des études avec les équipes de consultants. Il est diplômé du master marketing quantitatif de l’IAE de Grenoble.
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