Au-delà du web analytique
Mardi 24 Mars 2009Crmmetrix intervient auprès de la FEVAD (Fédération e-commerce et Vente à Distance) sur le thème « Au-delà du web analytique », le 1er avril à 17h dans le cadre du Salon MD Expo à la Porte de Versailles.
Nous évoquerons les limites de la génération de trafic à outrance et illustrerons l’apport de l’écoute des visiteurs pour l’optimisation du site et de sa performance.
Le processus d’achat n’est plus linéaire et analyser tous les parcours de conversion n'est pas suffisant.
En période de crise, afin de sortir de la spirale de coût d’acquisition croissant, il devient primordial :
- d’identifier les sources de trafic et de notoriété les plus intéressantes
- au-delà de la conversion, de comprendre les leviers qui favorisent une qualité d’expérience optimale pour les différentes populations de visiteurs
- d’aider le site à enrichir la relation et faire revenir le visiteur pour le transformer en acheteur régulier
- de diagnostiquer les raisons de non achat pour développer le nombre d’acheteurs sur le site
Wonderbox, e-marchand spécialiste du coffret cadeau, partagera les enseignements de l’étude menée sur son site avec crmmetrix.
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