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Mardi 24 Mars 2009

Crmmetrix, dans "La Tribune du Manager" du 24 Mars 2009, rappelle l'importance et le rôle fondamentaux du site Internet de marque et d'entreprise pour rassurer les clients en cas d'urgence.

"Les site de marques et d'entreprise sont devenus l'une des principales sources d'information des internautes. Lorsqu'ils visitent ces pages et qu'ils ne trouvent pas l'information dont ils ont besoin, ils régaissent avec d'autant plus de violence que ces sites leur ont été présentés comme des lieux d'échange et de dialogue. Or la réalité est souvent tout autre", observe Laurent Florès, Fondateur de Crmmetrix.