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SOLUTIONS D'ÉCOUTE CLIENT ONLINE

Mesure d’audience internet

Ecouter, Comprendre, Evaluer, Optimiser le ROI de vos sites Internet. Mesurer et Benchmarker le profil valeur de vos visiteurs, la satisfaction du site, l’expérience du site, l’engagement et l’imp...

Ecoute Client Online : CRMMetrix

Intelligence Marketing par le consommateur

Ecouter, Comprendre, Evaluer, Mesurer, et Optimiser vos initiatives marketing consommateurs avant, pendant et après lancement. Les études marketing de crmmetrix sont opérationnelles et efficaces :...

Analyse ROI : CRMMetrix

ACTUALITÉS

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Mardi 14 Mai 2013

« Mesurer l’Efficacité du Marketing Digital » de Laurent Florès reçoit le Prix 2013 de l’Académie des Sciences Commerciales

Ce prix récompense, chaque année, depuis 1962, l’ouvrage qui a le mieux contribué au développement et à l’innovation des sciences commerciales. La cérémonie de remise du Prix 2013 se tiendra le 1...

Ecoute Client : CRMMetrix
Lundi 18 Juin 2012

Laurent Florès publie "Mesurer l'Efficacité du Marketing Digital", le 4 Juillet 2012, chez Dunod

Reposant sur plus de 15 ans d'expérience de la mesure d'efficacité du marketing digital, le fondateur d'origine de CRM Metrix fait le point sur ce qu'il faut savoir pour mesurer le ROI.

Ecoute Client : CRMMetrix
Mardi 24 Mai 2011

Petit Déjeuner sur la Valeur des Fans Facebook: témoignage exclusif de L'Oréal Produits de Luxe

Vendredi 17 juin 2011: Petit Déjeuner Table Ronde Thème: « Pensez-vous connaître la valeur de vos fans sur Facebook ? »

Ecoute Client : CRMMetrix

BLOG SUR L'ECOUTE CLIENT

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Mercredi 13 Avril 2011

Et si le Search disait tout haut ce que les sondages politiques ont du mal à exprimer ?

Par Véronique Jérôme-Speziari, Bruno Jérôme et Laurent Florès Ce que veulent les électeurs, ce ne sont parfois pas les sondages qui sont les mieux placés pour le révéler. Recherches théoriques et empiriques nous ont convaincu que le « Search »...

Mercredi 23 Février 2011

De la Valeur des Fans Facebook

Voilà plusieurs mois déjà que Facebook fait la une des médias et du marketing en général. Dans la communauté marketing, tant professionnelle qu’académique, nombreuses sont les conversations ayant trait aux médias sociaux et en particulier à leur impact sur nos...

Jeudi 09 Septembre 2010

The Brand Website: a “Listening Hub” to serve the brand and its customers

For many years, marketers had it easy to market brands to consumers. All it took was a good product[1], distribution, money to advertise in mass media (to “shout loudly”) and soon enough sales were coming in. Of course, advertising in...