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Etudes de cas
SOLUTIONS D'ÉCOUTE CLIENT ONLINE
Mesure d’audience internet
Ecouter, Comprendre, Evaluer, Optimiser le ROI de vos sites Internet. Mesurer et Benchmarker le profil valeur de vos visiteurs, la satisfaction du site, l’expérience du site, l’engagement et l’imp...
Intelligence Marketing par le consommateur
Ecouter, Comprendre, Evaluer, Mesurer, et Optimiser vos initiatives marketing consommateurs avant, pendant et après lancement. Les études marketing de crmmetrix sont opérationnelles et efficaces :...
EXPERTISES D’ÉCOUTE CLIENT ONLINE
Depuis sa création, Crmmetrix assoit son développement et sa passion d'entreprendre autour d'un...
RÉFÉRENCES
PRODUITS D’ÉCOUTE ONLINE DU CLIENT
Depuis sa création, la société a développé une offre de solutions intégrée dédiée à l'écoute client sur...
ACTUALITÉS
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« Mesurer l’Efficacité du Marketing Digital » de Laurent Florès reçoit le Prix 2013 de l’Académie des Sciences Commerciales
Ce prix récompense, chaque année, depuis 1962, l’ouvrage qui a le mieux contribué au développement et à l’innovation des sciences commerciales. La cérémonie de remise du Prix 2013 se tiendra le 1...
Laurent Florès publie "Mesurer l'Efficacité du Marketing Digital", le 4 Juillet 2012, chez Dunod
Reposant sur plus de 15 ans d'expérience de la mesure d'efficacité du marketing digital, le fondateur d'origine de CRM Metrix fait le point sur ce qu'il faut savoir pour mesurer le ROI.
Petit Déjeuner sur la Valeur des Fans Facebook: témoignage exclusif de L'Oréal Produits de Luxe
Vendredi 17 juin 2011: Petit Déjeuner Table Ronde Thème: « Pensez-vous connaître la valeur de vos fans sur Facebook ? »
BLOG SUR L'ECOUTE CLIENT
Et si le Search disait tout haut ce que les sondages politiques ont du mal à exprimer ?
Par Véronique Jérôme-Speziari, Bruno Jérôme et Laurent Florès Ce que veulent les électeurs, ce ne sont parfois pas les sondages qui sont les mieux placés pour le révéler. Recherches théoriques et empiriques nous ont convaincu que le « Search »...
De la Valeur des Fans Facebook
Voilà plusieurs mois déjà que Facebook fait la une des médias et du marketing en général. Dans la communauté marketing, tant professionnelle qu’académique, nombreuses sont les conversations ayant trait aux médias sociaux et en particulier à leur impact sur nos...
The Brand Website: a “Listening Hub” to serve the brand and its customers
For many years, marketers had it easy to market brands to consumers. All it took was a good product[1], distribution, money to advertise in mass media (to “shout loudly”) and soon enough sales were coming in. Of course, advertising in...